Politika privatnosti

Rukovalac podacima

Obrada podataka prikupljenih putem ovog sajta sprovodi se u ime:

Koji podaci se mogu prikupljati

Sajt može prikupljati podatke koje korisnik dostavlja putem kontakt forme, forme za konsultacije, AI demo razgovora ili druge poslovne komunikacije, kao i određene tehničke podatke potrebne za rad i bezbednost sajta.

Ovaj sajt koristi Google Analytics za osnovnu statistiku posete, ali samo nakon što posetilac izričito prihvati analitičke kolačiće putem banera za kolačiće. Pre davanja pristanka Google Analytics se ne učitava niti prikuplja podatke. Pristanak se može povući u bilo kom trenutku putem linka "Podešavanja kolačića" u podnožju sajta. Sajt ne koristi Meta Pixel, Hotjar, Microsoft Clarity niti alate za remarketing.

Obaveznost dostavljanja podataka

Dostavljanje imena i prezimena i email adrese potrebno je da bi kontakt forma mogla da bude poslata i da bismo mogli da odgovorimo na upit. Dostavljanje naziva kompanije, broja telefona i dodatnih informacija je dobrovoljno. Ako obavezni podaci nisu dostavljeni, nije moguće poslati formu niti odgovoriti na upit putem tog kanala.

Svrhe obrade

Podaci mogu biti korišćeni za:

• Odgovor na upit i pružanje traženih informacija
• Zakazivanje konsultacije
• Analizu potreba potencijalnog klijenta i pripremu ponude
• Poslovnu komunikaciju i realizaciju saradnje, ako do saradnje dođe
• Pružanje AI demo funkcionalnosti
• Otklanjanje tehničkih problema, zaštitu sistema i sprečavanje zloupotreba
• Merenje posećenosti i korišćenja sajta, isključivo uz prethodni pristanak za analitičke kolačiće
• Ispunjenje zakonskih, poreskih i računovodstvenih obaveza, gde je to primenljivo
• Ostvarivanje, podnošenje ili odbranu pravnih zahteva, gde je to potrebno

Pravni osnov obrade

Obrada podataka može biti zasnovana na jednom od sledećih osnova, zavisno od konkretne situacije:

• Preduzimanje radnji na zahtev lica pre zaključenja ugovora
• Izvršenje ugovora, ako do saradnje dođe
• Legitimni interes za B2B komunikaciju, odgovor na upite, funkcionisanje i zaštitu sajta i AI demo sistema, sprečavanje zloupotreba i ostvarivanje pravnih zahteva
• Zakonska obaveza, u slučajevima koji se odnose na računovodstvenu, poresku ili drugu obaveznu dokumentaciju
• Pristanak, naročito za analitičke kolačiće i u drugim slučajevima kada je izričito zatražen

Rokovi čuvanja podataka

Podaci iz kontakt forme i poslovnih upita čuvaju se do završetka komunikacije, a najduže 12 meseci od poslednje komunikacije, osim ako dođe do poslovne saradnje ili postoji opravdana potreba za dužim čuvanjem radi ostvarivanja ili odbrane pravnih zahteva. Ako do saradnje dođe, ugovorna, poreska i računovodstvena dokumentacija čuva se u rokovima propisanim važećim zakonima.

Podaci iz AI demo razgovora, ako se čuvaju, čuvaju se najduže 90 dana od poslednje interakcije, osim ako se ranije izbrišu ili anonimizuju. Tehnički i bezbednosni zapisi čuvaju se najduže 90 dana, osim ako su potrebni za istragu bezbednosnog incidenta ili ostvarivanje pravnih zahteva. Analitički podaci čuvaju se u skladu sa podešavanjima Google Analytics naloga i brišu ili anonimizuju po isteku podešenog roka.

Ko može imati pristup podacima

• Ovlašćena lica u okviru Cortek AI Solutions kojima su podaci potrebni za obavljanje posla
• Pružaoci usluga hostinga, infrastrukture, dostavljanja formi i poslovne email komunikacije
• Pružaoci analitičkih usluga, samo kada je korisnik dao odgovarajući pristanak
• Pružaoci platformi i tehničke infrastrukture potrebne za rad AI demo funkcionalnosti
• Knjigovođa, pravni savetnici, revizori ili drugi stručni saradnici, kada je to potrebno
• Nadležni organi, sudovi ili druga lica kada je dostavljanje podataka propisano zakonom ili potrebno radi zaštite prava

Prenos podataka van Srbije

Pojedini tehnički pružaoci usluga mogu obrađivati podatke izvan Republike Srbije. Kada je to potrebno, prenos se vrši uz primenu odgovarajućih mera zaštite predviđenih važećim propisima, kao što su ugovorne obaveze o zaštiti podataka, standardne ugovorne klauzule ili drugi zakonom dozvoljeni mehanizmi.

Vaša prava

U zavisnosti od konkretne situacije, možete imati sledeća prava:

• Pravo da budete informisani o obradi podataka
• Pravo na pristup podacima
• Pravo na ispravku netačnih ili nepotpunih podataka
• Pravo na brisanje, kada su ispunjeni zakonski uslovi
• Pravo na ograničenje obrade
• Pravo na prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu
• Pravo na prenosivost podataka, gde je primenljivo
• Pravo da povučete pristanak u bilo kom trenutku, kada se obrada zasniva na pristanku, bez uticaja na zakonitost obrade izvršene pre povlačenja
• Pravo da se obratite Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti

Radi zaštite podataka, pre postupanja po zahtevu možemo tražiti razumnu potvrdu identiteta podnosioca zahteva.

Automatizovano odlučivanje

Cortek AI Solutions ne donosi odluke koje proizvode pravne posledice ili na sličan način značajno utiču na korisnika isključivo na osnovu automatizovane obrade ili profilisanja. AI demo služi za demonstraciju i komunikaciju i njegovi odgovori ne predstavljaju automatizovanu odluku o korisniku.

Bezbednost podataka

Cortek AI Solutions primenjuje razumne tehničke i organizacione mere za zaštitu podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, izmene, otkrivanja ili zloupotrebe. Nijedan sistem prenosa podataka putem interneta niti sistem za skladištenje podataka ne može biti garantovano apsolutno siguran.

Izmene politike privatnosti

Cortek AI Solutions može ažurirati ovu Politiku privatnosti i objaviti ažuriranu verziju na istoj stranici. Značajne izmene biće označene promenom datuma poslednjeg ažuriranja.

Datum poslednjeg ažuriranja: 13.07.2026.